سوالات عمومی

پرسش های متداول

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش و ارسال آن، کد رهگیری پستی به شما ارائه می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید از طریق سایت شرکت پست، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند و معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری زمان می‌برد تا به دست شما برسند. این مدت زمان بسته به محل سکونت و شرایط منطقه‌ای ممکن است متفاوت باشد.

آیا امکان ارسال رایگان وجود دارد؟

بله، برای خریدهای بالای 1.5 میلیون تومان، ارسال سفارش به‌صورت رایگان انجام می‌شود. این شرایط شامل تمامی محصولات فروشگاه می‌شود.

ساعت کاری فروشگاه برای خرید حضوری چگونه است؟

فروشگاه ما از ساعت 9 صبح تا 8 شب برای خرید حضوری باز است. شما می‌توانید در این ساعات به فروشگاه مراجعه کرده و محصولات مورد نظر خود را تهیه کنید. 

چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

اگر قصد لغو یا تغییر سفارش خود را دارید، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. تیم ما تلاش می‌کند تا درخواست شما را قبل از ارسال سفارش پیگیری و اجرایی کند.

 

آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، شرایط تعویض یا بازگشت کالا بسته به نوع محصول و شرایط آن متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه "شرایط بازگشت کالا" مراجعه کنید یا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا قطعات موبایل خریداری‌شده دارای گارانتی هستند؟

به دلیل حساسیت بالای قطعات موبایل و شرایط نصب و استفاده آن‌ها، متأسفانه امکان ارائه گارانتی برای این محصولات وجود ندارد. با این حال، تمامی قطعات ارائه‌شده در فروشگاه ما کاملاً اورجینال و با تضمین اصالت عرضه می‌شوند. ما به کیفیت و اصالت قطعات خود اطمینان داریم، اما توصیه می‌کنیم نصب و تعویض قطعات را به افراد متخصص بسپارید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

 

اطلاعات درباره ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید